TURISMO 2020

El turismo 2020 es Es el Plan Estratégico del Consejo Español de Turismo cuyo objetivo es que el desarrollo turístico de España en el futuro se asiente sobre las bases de la competitividad y la sostenibilidad medioambiental, social y económica.

• El reconocimiento de la marca turística de España es elevado.
• La calidad y la relación calidad- precio de los servicios turísticos y de las playas reciben una excelente valoración.
• Tambien lo hacen otros aspectos clave como el mejor trato y hospitalidad , o la sensación de libertad y seguridad.
• Existen puntos de mejora en aspectos de su posicionamiento como la percepción de su oferta cultural y culinaria.
• La valoración de atributos realizada por los principales receptores europeos indica fortalezas y oportunidades de mejora de cara a la promoción.
• La comercialización turística está evolucionando hacia la contratación directa .
• La irrupción de Internet como plataforma y herramienta de comercialización es
  una realidad, aún cuando su uso por turistas y empresas no está del todo extendido.
• En este panorama, el presupuesto para la promoción turística se distribuye forma conservadora y debe evolucionar en función de las fases del ciclo de vida de cada producto y del grado de conocimiento de los clientes y destinos y evaluando la eficacia y eficiencia de la inversión realizada.

LINEA ESTRATÉGICA:

• Mejorar el conocimiento de los clientes finales acerca de sus preferencias de consumo de
  productos y servicios turístico.
• Adaptar la comercialización a los diferentes atributos turísticos de España.
• Desarrollar acciones promocionales concretas orientadas a segmentos específicos de la
  demanda, que aprovechen las oportunidades de mercado maximizando la rentabilidad de la misma.
• Adaptar la promoción y comercialización turística al ciclo de vida de los productos, y a las
  herramientas más adecuadas en función de cada fase.
• Avanzar en el uso de herramientas de marketing para la gestión de relaciones con los
  clientes y la comercialización a los usuarios finales mediante canales on- line.
• Lograr un equilibrio entre las acciones de marketing turístico orientadas a la promoción y
  el resto de palancas de marketing.
• Como respuesta a estos retos, el área de Marketing debe centrar sus
  esfuerzos hacia una Línea Estratégica común: CREAR UNA PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DIFERENCIAL, EFICIENTE Y RENTABLE.

OBJETIVOS:

1. Conseguir que el conocimiento y la relación con el cliente sea el elemento central para la promoción y comercialización turística.
2. Definir la estrategia de posicionamiento e imagen de España como destino turístico en los distintos segmentos de clientes y mercados, tanto para clientes actuales como potenciales.
3. Revisar los esfuerzos actuales buscando nuevas oportunidades/ mercados y mejorar la atracción/ retención/ recuperación en función del atractivo del segmento/ mercado.
4. Abordar un nuevo modelo de comercialización para el Sistema Turístico Español, teniendo en cuenta el nuevo espacio de relaciones creado por las nuevas tecnologías, canales y tendencias.
5. Desarrollar los criterios de evaluación de la eficiencia y la eficacia en la inversión en promoción comercialización.

Interesante verdad!!!!???.