IPAD como amenities para los clientes

Siempre hablamos últimamente de ese turista hiperconectado.

¿ Te imaginas recibir al cliente con un IPAD en la habitación como “amenitie”?.

No sé vosotros pero yo por lo menos lo valoraría como una experiencia muy especial y si encima al abrirlo me ofrece un valor añadido en información interactiva del Hotel y su destino mil veces mejor.

Pues, este año, después de haber estado participando con el equipo de MYHOTELING en el desarrollo inicial de la plataforma, el HOTEL ARTIEM AUDAX vamos a ser los primeros en ofrecer esa experiencia a todos los clientes que reserven nuestras SUITES O HABITACIONES SUPERIORES.

Me apetece ver en primera persona y participar en este desarrollo para enriquecer la experiencia del cliente en su habitación. ¿Cuantas veces hemos estado en la habitación del hotel sin saber que hacer mientras nuestra pareja se esta duchando?. Pues si me ofrecen contenido de interés e inspirador en un IPAD, me apunto.

Sin duda vamos a ir analizando en profundidad todas las ventajas que vemos desde las dos perspectivas, la del hotel y la de cliente, por supuesto.

Principales ventajas de My Room para el Hotel

Favorece la compra por impulso y aumenta el ticket medio por habitación y cliente.

Reduce costes por la mejora en la gestión y el ahorro en reimpresiones de catálogos.

Mejora la imagen que los huéspedes perciben del hotel con un interface diseñado a medida del hotel con su imagen corporativa.

Mejora la visibilidad de los servicios internos del hotel y los presenta de modo más visual con imágenes y videos.

Resuelve barreras idiomáticas entre el huésped y el hotel en cualquier momento, optimizando la gestión del capital humano del hotel.

Promociona productos, servicios o eventos conforme a los intereses del hotel para fidelizar al cliente.

Permite obtener estadísticas precisas de la actividad e intereses de sus huéspedes durante la estancia.

Principales ventajas de My Room para sus clientes

Mejora la experiencia del huésped durante su estancia y le facilita la vida durante su visita.

Permite acceder al huésped a todo el contenido del tablet en su propio idioma en todo momento, sin que este suponga una barrera para el consumo de los productos y servicios que ofrecen el hotel y la ciudad.

Permite decidir de un modo más visual los servicios y productos que desea, gracias a un interface con imágenes y videos.

Permite comprar y reservar productos y servicios de una manera más cómoda y ágil, sin esperas ni colas en recepción.

Incluye acceso a internet con el tablet sin necesidad de solicitar contraseñas wifi ni gastar en tarifas roaming.

Permite acceder a Promociones y Descuentos que publique el propio hotel o entidades colaboradoras (Restaurantes, tours,…)

Os iré informando desde este blog de la evolución!!!!.

¿ Conoces alguna experiencia previa en este sentido?.