Debate Hotelero de Viahotel en Madrid. 02/Octubre.
Este 02 de Octubre a las 11:30 estaré dando una conferencia en el GRAN DEBATE HOTELERO DE MADRID de la mano de VIAHOTEL .
En el momento tan interesante que estamos viviendo en el sector hotelero se me plantea el reto de hablar de las NUEVAS OPORTUNIDADES EN LA COMERCIALIZACIÓN HOTELERA ON LINE.
El título me encanta, no sólo por que sabéis que me apasiona el mundo del e-commerce sino por que hablamos de oportunidades.
Estoy acabando de perfilar la presentación que obviamente compartiré contigo que se va a basar en los siguientes puntos.
#1 UN NUEVO ESCENARIO donde el mundo on line, la movilidad y un nuevo usuario están irrumpiendo fuerte en el sector. Con lo cual hay que estar muy a la escucha. Nuevos hábitos de consumo, redes sociales, la irrupción de las OTAS, la especialización de los TTOO, las LCC, … generan un cocktail lleno de oportunidades. ¿ sabremos utilizarlas?.
#2 NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO: economía colaborativa, economía disruptiva, … Sea cual sea el nombre, es evidente que P2P, byhors, Last Minute, etc, está haciendo que se abran nuevos “Oceanos azules” no navegados hasta la fecha.
#3 PRODUCTO: ¿ cual es mi propuesta de valor a la hora de comercializar mi producto?. ¿ el precio?. Pasada ya la moda de los “Hoteles con encanto” o “hoteles de diseño” el nuevo viajero busca ya algo más… ¿ Cual es tu “+”?.
#4 ESTRATEGIA vs OBJETIVOS: ¿Qué puedo hacer en la red vs los objetivos que me he marcado?. Parece fácil pero su “spertis” es cada vez mayor. ¿ Poner toda mi dispo en “Dios Booking”?. Revenue managment.
# 5 POSICIONAMIENTO: no sólo de marca sino en la red: reputación, SEO, SEM, campañas on line, Social media, apps, …
#6 MI WEB: ¿Cómo esta preparada tu web para asumir los nuevos retos?.
#7 EL CONTENIDO ES EL REY pero que cansados estamos ya de tanto!!!!.
# 8 ENGAGMENT: es una preciosa palabra pero cómo genero realmente ese compromiso y conexión con mi cliente: fidelización, crm, email marketing, contenido, chat, … puntos de contacto.
# 9 EQUIPO Y FORMACIÓN DE EQUIPOS de venta.
#10 ANALÍTICA WEB: como mido el ROI de todo lo que hago en el mundo digital para mejorar mis resultados.
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Etiqueta:conferencia de victor mayans, debate hotelero