SEUR BOTONES
Ayer me vinieron a visitar el departamento comercial de SEUR para presentarme una propuesta piloto que van a desarrollar con algunos hoteles de Menorca.
Aunque es conocido por todos que ya hay empresas a nivel mundial que estan desarrollando su modelo de negocio en el transporte de maletas de clientes no dejo de sorprenderme que sea SEUR el que abra ahora este nuevo mercado.
EL CONCEPTO SEGÚN ELLOS:
SEUR Botones, nos apoderamos del icono.
Todos cargamos con maletas, con la nuestra, con la de nuestra pareja, con la de nuestra madre o con la del amigo caradura…
Pero si existe alguien especializado en llevar maletas, ése no es otro que el botones. Un botones es ese profesional que siempre con una sonrisa se encarga de que cuando llegues a tu destino (la habitación) tu equipaje esté ahí, a tiempo, en perfecto estado, sin pérdidas ni retrasos. Por esta razón hemos utilizado el nombre y la figura del botones para este nuevo servicio. Porque representa la profesionalidad, la eficacia y el buen servicio. Porque describe de manera sencilla y clara qué es lo que hacemos. Porque es un icono que llega a la mente del target de forma instantánea.
Porque en SEUR ahora también te llevamos las maletas, somos tu botones, pero un botones especial, el botones de SEUR que te lleva el equipaje hasta tu propia casa.
Todos cargamos con maletas, con la nuestra, con la de nuestra pareja, con la de nuestra madre o con la del amigo caradura…
Pero si existe alguien especializado en llevar maletas, ése no es otro que el botones. Un botones es ese profesional que siempre con una sonrisa se encarga de que cuando llegues a tu destino (la habitación) tu equipaje esté ahí, a tiempo, en perfecto estado, sin pérdidas ni retrasos. Por esta razón hemos utilizado el nombre y la figura del botones para este nuevo servicio. Porque representa la profesionalidad, la eficacia y el buen servicio. Porque describe de manera sencilla y clara qué es lo que hacemos. Porque es un icono que llega a la mente del target de forma instantánea.
Porque en SEUR ahora también te llevamos las maletas, somos tu botones, pero un botones especial, el botones de SEUR que te lleva el equipaje hasta tu propia casa.
FUNCIONAMIENTO:
1. El cliente contacta con recepción para contratar el servicio SEUR botones.
2. Rellena el albarán con sus datos y dirección de entrega.
3. El hotel guarda en su consigna las maletas con el albarán.
4. Seur pasa a recogerlas.
Vamos a probar en el hotel a ver que tal. La verdad es que tengo mis dudas que el cliente nacional confíe en un servicio así y este dispuesto a pagar por él. Los precios oscilan entre 20.00€-30.00€ según urgencia de llegada y peso. En cualquier caso todo lo que crea ofrecer servicio.
Veremos…
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