Entradas por Víctor Mayans

La deshumanización de las máquinas. Hoy leía que la firma francesa Ariane Systems (http://www.ariane-systems.com/) lanza en España los terminales de “check–in/check–out” para hotel. Estos equipos reducen los tiempos de espera en la recepción, ya que suministran automáticamente la llave de la habitación una vez que el cliente se registra en el terminal, y permiten abonar […]

LAS EMOCIONES DE NUESTROS CLIENTES

En un mundo turístico cada vez más competitivo y con más oferta, dos conceptos adquieren cada vez más relevancia el de EXPERIENCIAS Y EMOCIONES. En todos los medios ya no se habla de vender camas o habitaciones, sino experiencias. La gente ya no pregunta dónde irá de vacaciones sino que hará el próximo puente o […]

EL FUNDAMENTAL PAPEL DE LAS PERSONAS

En este mundo turístico donde, acorde con lo que se comenta ya en muchos medios, estamos en la nueva era del web 2.0, de la venta de emociones, de la capacidad de persuasión que debemos tener los que estamos al mando de “venta de ilusiones”, de la emergencia de los nuevos destinos, …. estamos olvidando […]

BIENVENIDA

Hacia tiempo que quería meterme en este fantástico mundo de los bloggers y más cuando iba leyendo y cotillenado los que rondan por la blogger esfera.Con mi más humilde dedicación espero conseguir compartir con los visitantes ideas, opiniones, experiencias, teorias y muchas otras cosas de este fantástico y a la vez sacrificado mundo del turismo.Ahora […]